Serverwartung - Sammelthread

2

Kommentare

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    bearbeitet 12.02.2016
    Wartungsarbeiten voraussichtlich 12.02.2016

    Leider ist aufgrund eines Forenfehlers mein Beitrag gestern leer erschienen (Fehler in Arbeit), deswegen noch einmal:

    Am heutigen Freitag wird es erneut Wartungsarbeiten geben, um die oben genannten Änderungen durchzuführen. Der gestrige Hotfix wurde verschoben, um stattdessen noch eine technische Änderung an den Datenbanken durchzuführen. 

    Während der Wartungsarbeiten wird der Server wieder für einige Minuten nicht zur Verfügung stehen. 

    Edit: Aufgrund der gestrigen Serverprobleme wird dieser Hotfix möglicherweise um einige weitere Tage verschoben. Die Nachbereitung dieser Serverprobleme hat für uns heute höchste Priorität. 

    Post edited by Noruk on

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    Wartungsarbeiten und Rollback, sowie Deaktivierung der Benachrichtigungen über Allianzangriffe am 12.02.2016

    Alle europäischen Server befinden sich derzeit im Wartungsmodus, um einen Rollback aller Daten auf den Stand von Donnerstag, den 11.02.2016, 2:00 Uhr durchzuführen. 
    Dieser Rollback wird benötigt, um Inkonsistenzen der Daten in den Datenbanken zu bereinigen und somit weitere technische Probleme zu vermeiden. Sämtlicher Fortschritt wird auf die oben genannte Zeit zurückgesetzt, Einkäufe im Shop werden natürlich nachgeholt. 

    Um euch für alle Unannehmlichkeiten zu entschädigen, wird es Anfang nächster Woche eine globale Kompensation für alle betroffenen Spieler geben. 

    Die Wartungsarbeiten werden voraussichtlich 5-6 Stunden andauern (Stand 12:43 Uhr). Danach werden in einem weiteren Schritt die Benachrichtigungen über Angriffe von/auf Allianzmitglieder(n) vorübergehend deaktiviert, um die Performance etwas zu verbessern. 

    Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und euch vielmals für eure Geduld bedanken. 

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    bearbeitet 15.02.2016
    Wartungsarbeiten 15.02.2016

    Zwischen voraussichtlich 09:45 Uhr und 10:45 Uhr werden wir Wartungsarbeiten durchführen, um die folgenden Änderungen, die bereits für letzte Woche angekündigt wurden, ins Spiel zu bringen: 

    Noruk schrieb:
    Wartungsarbeiten 15.02.2016

    Gegen ca. 10:00-11:00 Uhr werden wir die Server kurz herunterfahren, um einige Änderungen an den Level-Brackets des Ritterturniers durchzuführen. 

    Da für Spieler hohen Levels bisher kaum Konkurrenz besteht, werden einige Level-Bereiche vorübergehend wieder zusammengeführt, um das Turnier spannend und herausfordernd zu halten. 


    Edit: Änderungen wurden auf nächste Woche verschoben. 

     Die Server werden während dieser Wartungsarbeiten für einige Minuten nicht verfügbar sein. 

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    Wartungsarbeiten 15.02.2016 - Teil 2

    Voraussichtlich am heutigen Nachmittag wird es erneut Wartungsarbeiten mit Downtime geben, durch die die folgenden Änderungen durchgeführt werden, die wir bereits für letzte Woche angesetzt hatten: 

    Noruk schrieb:
    Wartungsarbeiten 11.02.2016

    Am heutigen Nachmittag werden wir kurze Wartungsarbeiten an den Servern durchführen. Während der Wartungsarbeiten werden die Server für einige Zeit nicht erreichbar sein. 

    Durch diese Wartungsarbeiten werden wir vorübergehend Benachrichtigungen über Allianz-Gefechte in der Aktivitätsanzeige deaktivieren. Wir erhoffen uns dadurch eine deutliche Verbesserung der aktuellen Performance-Situation. 

    Sobald die Ursache der Performance-Probleme vollständig behoben ist, werden wir natürlich auch die Benachrichtigungen über Allianz-Aktivitäten wieder zurück ins Spiel bringen. 

    Wir hoffen, dass dieser Kompromiss auch in eurem Sinne ist und arbeiten natürlich weiterhin an der Lösung aller Performance-relevanten Probleme.  

    Vielen Dank für euer Verständnis. 

    Nach diesen Wartungsarbeiten werden Benachrichtigungen über Angriffe auf/von Allianzmitglieder(n) also vorübergehend nicht mehr angezeigt werden, bis die Performance-Probleme vollständig behoben werden konnten. 

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    bearbeitet 26.02.2016
    Wartungsarbeiten 26.02.2016

    Zwischen ca. 14:30 und 16:30 Uhr werden wir Wartungsarbeiten durchführen, um einige Bugs zu beseitigen, die nach dem Update aufgetaucht sind. 

    Während dieser Wartungsarbeiten werden die Server für einige Zeit nicht zur Verfügung stehen. 

    Update: Die folgenden Bugs werden mit dieser Downtime behoben: 

    • Gefechtsvorbereitung - Die Angriffs- und Verteidigungsstärke wurde bei Einsatz von Einheitenverstärkern teilweise erst verzögert aktualisiert. 
    • Gefechtsvorbereitung - Nur der erste Premium-Einheitenverstärker konnte erworben werden. 
    • Balancing - Der Ruf-Bonus von Klasse III-Einheitenverstärkern wurde fälschlicherweise bis zu 3x pro Gefecht angerechnet. 
    • Hospital - Es konnten Flash-Fehler auftreten wenn bei gleichzeitiger Rekrutierung ein Heilungsprozess übersprungen wurde. 
    • Hospital - Heilung konnte nur für den ersten Slot übersprungen werden. 


    Post edited by Noruk on

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    Wartungsarbeiten 07.03.2016

    Wir werden heute voraussichtlich zwischen 12:30 Uhr und 16:30 Uhr Wartungsarbeiten durchführen, um einige technische Fehler zu beseitigen. Sobald unsere QA-Tests abgeschlossen sind, geht es los. 

    Während dieser Wartungsarbeiten werden die Server für einige Zeit nicht zur Verfügung stehen. 

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    Noruk schrieb:
    Wartungsarbeiten 07.03.2016

    Wir werden heute voraussichtlich zwischen 12:30 Uhr und 16:30 Uhr Wartungsarbeiten durchführen, um einige technische Fehler zu beseitigen. Sobald unsere QA-Tests abgeschlossen sind, geht es los. 

    Während dieser Wartungsarbeiten werden die Server für einige Zeit nicht zur Verfügung stehen. 
    Wir müssen die Wartungsarbeiten leider noch einen Tag verschieben, sie werden voraussichtlich am 08.03.2016 in den Nachmittagsstunden stattfinden. Weitere Informationen erhaltet ihr morgen im Laufe des Tages. 

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    Wartungsarbeiten 18.03.2016

    In wenigen Minuten werden wir die Server vorübergehend für technische Wartungsarbeiten herunterfahren. 

    Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten, wir versuchen die Downtime so kurz wie möglich zu halten. 

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    Wartungsarbeiten 21.03.2016

    Am kommenden Montag werden wir Wartungsarbeiten durchführen, um die folgenden Änderungen am Ritterturnier vorzunehmen. Die Wartungsarbeiten werden mit einer Server-Downtime verbunden sein. 

    • Es gibt weitere Belohnungsstufen für Spieler Level 41-70, sodass ihr noch mehr Belohnungen während des Events erspielen könnt. 

    • Zusätzlich dazu haben wir die Menge der benötigten Punkte zum Erreichen der jeweiligen Belohnungsstufen erhöht. Dadurch ist es uns möglich, weitere, attraktive Belohnungen zu geben und diese in ein angemessenes Verhältnis zur erbrachten Leistung zu stellen. Durch die Einführung verschiedener Ehre- und Furchtboni sind die Belohnungen mittlerweile jedoch deutlich einfacher zu erspielen als zur Einführung des Turniers. 

    Wir sind uns sicher, dass ihr alle bereit für diese neue Herausforderung seid und das Turnier weiterhin dominieren werdet! Viel Spaß!



  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    Wartungsarbeiten 23.03.2016

    In den nächsten Stunden werden wir eine technische Wartung durchführen, um die folgenden Probleme zu beheben:

    • Helden - Unter bestimmten Umständen konnte es vorkommen, dass Helden ohne Einheiten auf der Weltkarte strandeten. 
    • Einheiten - Verbesserung von Einheiten wurde teilweise nicht ordnungsgemäß oder nur mit Verspätung durchgeführt. In einzelnen Fällen war es sogar möglich, dass Upgrades zurückgesetzt wurden. 

    Die Wartung beginnt, sobald unsere QA-Tests abgeschlossen sind. Die Server werden währenddessen für einige Zeit nicht erreichbar sein. 

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    Wartungsarbeiten 30.03.2016

    Am morgigen Mittwoch werden wir diverse Änderungen am Spiel vornehmen. 

    Voraussichtlich am Vormittag wird es eine neue Version des Spielclients geben, die das Heilen von Einheiten im Hospital vorübergehend (für ca. 1-2 Stunden) deaktiviert. Diese Änderung ist nötig, da es derzeit während Wartungsarbeiten zu Verlusten von Einheiten kommen kann, wenn diese gerade im Hospital geheilt werden. 

    Nachdem dieser Zeitraum verstrichen ist, führen wir eine Server-Wartung durch, um genau diese Problematik mit dem Hospital zu beheben und weitere Inhalte einzuspielen.

    Während der Wartungsarbeiten werden die Server für eine Weile nicht erreichbar sein. 

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    Wartungsarbeiten 07.04.2016

    In den kommenden Stunden führen wir einen Hotfix durch, um die folgenden Probleme zu beheben: 

    • Chat - Einige Sonderzeichen können nicht genutzt werden und führen zu Flashfehlern.
    • Benutzeroberfläche - Forschungs-Button zeigt keine Reaktion, Menü kann nur über Gebäude geöffnet werden. 
    • Forschung: Kosten für das Überspringen der Forschung werden erst nach einer kurzen Verzögerung richtig angezeigt. 
    • Allianz - Bestätigung für erfolgreiches Umbenennen der Allianz wird auch dann angezeigt, wenn die vorhandenen Juwelen für diese Aktion nicht ausreichen und keine Änderung durchgeführt wurde. 

    Während der Wartungsarbeiten werden die Server für einige Zeit nicht erreichbar sein. 

    Wir bitten für etwaig durch die Fehler entstandene Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. 

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    Wartungsarbeiten 22.04.2016

    Am Nachmittag des 22.04.2016 wird es eine kurze Serverwartung geben, um das folgende Problem zu beheben:

    • Rekrutierung - aktivierte Rekrutierungs-Doppler wurden unter bestimmten Bedingungen nicht beim Überspringen aller Rekrutierungsprozesse angerechnet.

    Während dieser Wartungsarbeiten wird der Server für einige Minuten nicht erreichbar sein.
    Wir bitten um euer Verständnis. 

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    bearbeitet 28.04.2016
    Wartungsarbeiten 29.04.2016

    Voraussichtlich in den heutigen Nachmittagsstunden wird es einen Hotfix geben, um einige Bugs zu beheben, die nach dem gestrigen Update aufgetreten sind. 

    Die folgenden Fehler sollten nach den Wartungsarbeiten nicht mehr auftreten: 

    • Heldenmenü - Farbliche Zuordnung von Einheiten in der Übersicht wurde nicht richtig dargestellt, stattdessen blieb der Hintergrund des Balkens gelb. 
    • Heldenmenü / Zuweisung von Einheiten - Das Zuweisen aller verfügbaren Einheiten führte zu Flash-Fehlern, sodass die Zuweisung nicht durchgeführt werden konnte. 
    • Baumenü - Das Ausbau-Fenster von Gebäuden wurde nicht richtig dargestellt, wenn nicht genügend Juwelen für den Kauf fehlender Ressourcen vorhanden waren. 
    • Rekrutierungsmenü / Slots - Wenn über das Dropdown-Menü das Königreich gewechselt wurde, wurden Kosten für die Freischaltung neuer Rekrutierungsslots nicht an das jeweilige Königreich angepasst. 
    • Königreiche - Beim freischalten eines neuen Königreichs wurde das Questbuch vorübergehend leer angezeigt. 

    Edit: Der Hotfix wurde auf den 29.04.2016 verschoben, um weitere Tests zu ermöglichen. 

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    Der oben genannte Hotfix wurde mittlerweile ohne zusätzliche Wartungsarbeiten durchgeführt.

    Bitte ladet das Spiel mit Strg+F5 nach einem Klick in die Adresszeile neu, um alle Änderungen zu erhalten!



  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    bearbeitet 10.05.2016
    Wartungsarbeiten 10.05.2016

    Voraussichtlich am Dienstagvormittag werden wir Wartungsarbeiten durchführen, um die Server nach den zuletzt aufgetretenen technischen Problemen wieder auf den aktuellen Stand zu bringen. 

    Zusätzlich dazu rollen wir mit diesen Wartungsarbeiten die Kompensation für die entstandenen Probleme an all diejenigen Spieler aus, die diese bisher noch nicht erhalten haben.  

    Edit: Wartungsarbeiten auf Dienstag verschoben. 
    Post edited by Noruk on

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    bearbeitet 12.05.2016
    Wartungsarbeiten 12.05.2016

    In den Nachmittagsstunden werden wir einen Hotfix durchführen, um das folgende Problem zu beheben: 

    • Ritterturnier - Belohnungen für Allianz- und Tages-Ereignisse wurden nicht vollständig ausgeschüttet. 
    Dieser Hotfix wird dafür sorgen, dass die Belohnungen zukünftig wieder ordnungsgemäß in euren Accounts landen. Danach können wir auch das Tages-Ereignis erneut starten.

    Während der Wartungsarbeiten werden die Server vorübergehend nicht erreichbar sein. 

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    Wartungsarbeiten 19.05.2016

    Voraussichtlich ab 15:30 und 16:30 Uhr werden wir einen Hotfix durchführen, um die folgenden Bugs zu beheben: 

    • Ritterturnier - Belohnungen für Ereignisse wurden nicht ordnungsgemäß ausgezahlt. 
    • Beute - Bei Angriffen auf Schurken wurden Beuteblasen mit Ehre angezeigt, obwohl diese nicht durch Angriffe auf NPCs erworben werden kann. 
    Die Wartungsarbeiten werden ca. 45-60 Minuten andauern und die Server stehen in diesem Zeitraum nicht zur Verfügung. 

    Bitte beachtet, dass die Belohnungen des Ritterturniers bei den betroffenen Spielern nicht automatisch mit der Wartung gutgeschrieben werden können. Bei ausgebliebenen Belohnungen sollte somit der Support für eine Entschädigung kontaktiert werden. 

    Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. 

  • NorukNoruk Community Manager Beiträge: 1,165
    bearbeitet 03.06.2016
    Wartungsarbeiten 02.06.2016

    Voraussichtlich gegen 16:30 Uhr werden wir einen Hotfix durchführen, um die folgenden Fehler zu beheben: 
    • Reparatur aller Gebäude - Juwelenkosten waren zu hoch, wenn nur sehr wenige brennende Gebäude gleichzeitig repariert werden sollen. 
    • Baumenü - Beim Ausbau von Gebäuden wurde fälschlicherweise angezeigt, dass das im Ausbau befindliche Gebäude einen weiteren Slot belegt. 
    • Ehre-Ränge: Top 200, 100 und 1 Ränge wurden nicht ordnungsgemäß an die Spieler vergeben, die diese erspielt haben. 
    • Hospital - Button zum Heilen aller Einheiten zeigte falsche Anzahl Juwelen für die Heilung an. 

    Die Server werden während dieser Wartung für einige Minuten nicht zur Verfügung stehen. 
    Post edited by Noruk on

Anmelden, um zu kommentieren.